Termini e condizioni

Articolo 1 – Definizioni

In queste condizioni si intende per:

Periodo di recesso: il periodo entro il quale il consumatore può esercitare il diritto di recesso;

Consumatore: la persona fisica che non agisce nell’esercizio di un’attività professionale o commerciale e che conclude un contratto a distanza con l’imprenditore;

Giorno: giorno di calendario;

Contratto di durata: un contratto a distanza relativo a una serie di prodotti e/o servizi, la cui fornitura e/o acquisto è distribuita nel tempo;

Supporto durevole: qualsiasi mezzo che consenta al consumatore o all’imprenditore di memorizzare informazioni a lui personalmente indirizzate in modo da permetterne la consultazione futura e la riproduzione invariata delle informazioni memorizzate;

Diritto di recesso: la possibilità per il consumatore di recedere dal contratto a distanza entro il periodo di recesso;

Imprenditore: la persona fisica o giuridica che offre prodotti e/o servizi ai consumatori a distanza;

Contratto a distanza: un contratto concluso nell’ambito di un sistema organizzato dall’imprenditore per la vendita a distanza di prodotti e/o servizi, nel quale fino alla conclusione del contratto vengono utilizzate esclusivamente una o più tecniche di comunicazione a distanza;

Tecnica di comunicazione a distanza: mezzo che può essere utilizzato per concludere un contratto senza che consumatore e imprenditore siano contemporaneamente presenti nello stesso luogo.

Termini e condizioni: i presenti termini e condizioni dell’imprenditore.

Articolo 2 – Identità dell’imprenditore

TopStore - Vessa

Numero di iscrizione alla Camera di Commercio: su richiesta
Numero di partita IVA: su richiesta
Achterom 106, 4811LT, Breda

E-mail: support@vessa.it

Articolo 3 – Applicabilità

I presenti termini e condizioni si applicano a ogni offerta dell’imprenditore e a ogni contratto a distanza concluso tra imprenditore e consumatore.

Prima della conclusione del contratto a distanza, il testo dei presenti termini e condizioni viene messo a disposizione del consumatore. Qualora ciò non sia ragionevolmente possibile, prima della conclusione del contratto verrà indicato dove è possibile consultare i termini e condizioni e che essi saranno inviati gratuitamente su richiesta.

Se il contratto a distanza viene concluso elettronicamente, il testo dei presenti termini e condizioni può essere messo a disposizione del consumatore per via elettronica, in modo tale che possa essere facilmente salvato su un supporto durevole.

Se oltre ai presenti termini e condizioni si applicano anche condizioni specifiche relative a prodotti o servizi, si applicano il secondo e il terzo comma e, in caso di condizioni contrastanti, il consumatore può sempre fare riferimento alla disposizione a lui più favorevole.

Qualora una o più disposizioni dei presenti termini e condizioni risultino nulle o vengano annullate in tutto o in parte, il contratto e le restanti disposizioni rimarranno valide e la disposizione interessata sarà sostituita, in accordo reciproco, con una disposizione che si avvicini il più possibile allo scopo originario.

Le situazioni non previste nei presenti termini e condizioni devono essere valutate nello spirito dei presenti termini e condizioni.

Eventuali ambiguità riguardanti l’interpretazione o il contenuto di una o più disposizioni dei presenti termini e condizioni devono essere interpretate nello spirito dei presenti termini e condizioni.

Articolo 4 – L’offerta

Se un’offerta ha una durata limitata o è soggetta a condizioni, ciò verrà esplicitamente indicato nell’offerta.

L’offerta è senza impegno. L’imprenditore ha il diritto di modificare e adattare l’offerta.

L’offerta contiene una descrizione completa e accurata dei prodotti e/o servizi offerti. La descrizione è sufficientemente dettagliata per consentire al consumatore una corretta valutazione dell’offerta.

Tutte le immagini, specifiche e dati nell’offerta sono indicativi e non possono costituire motivo di risarcimento o di annullamento del contratto.

Le immagini dei prodotti rappresentano fedelmente i prodotti offerti. L’imprenditore non può garantire che i colori visualizzati corrispondano esattamente ai colori reali dei prodotti.

Articolo 5 – Il contratto

Il contratto si conclude nel momento in cui il consumatore accetta l’offerta e soddisfa le condizioni previste.

Se il consumatore ha accettato l’offerta elettronicamente, l’imprenditore confermerà immediatamente per via elettronica la ricezione dell’accettazione.

L’imprenditore adotta adeguate misure tecniche e organizzative per proteggere il trasferimento elettronico dei dati e garantisce un ambiente web sicuro.

Articolo 6 – Diritto di recesso

In caso di acquisto di prodotti, il consumatore ha la possibilità di recedere dal contratto senza fornire alcuna motivazione entro 14 giorni.

Durante il periodo di recesso il consumatore deve trattare il prodotto e l’imballaggio con cura.

Articolo 7 – Costi in caso di recesso

Se il consumatore esercita il diritto di recesso, i costi di restituzione sono a carico del consumatore.

Articolo 8 – Esclusione del diritto di recesso

L’imprenditore può escludere il diritto di recesso per prodotti realizzati su specifiche del consumatore o che, per motivi igienici, non possono essere restituiti.

Articolo 9 – Prezzo

Durante il periodo di validità indicato nell’offerta, i prezzi non verranno aumentati, salvo modifiche delle aliquote IVA.

Articolo 10 – Conformità e garanzia

L’imprenditore garantisce che i prodotti e/o servizi siano conformi al contratto, alle specifiche indicate nell’offerta e ai requisiti legali applicabili.

Articolo 11 – Consegna ed esecuzione

L’imprenditore adotterà la massima cura nella ricezione ed esecuzione degli ordini.

Articolo 12 – Transazioni di durata

Il consumatore può recedere in qualsiasi momento da un contratto a tempo indeterminato con un preavviso massimo di un mese.

Articolo 13 – Pagamento

Salvo diverso accordo, i pagamenti devono essere effettuati entro 7 giorni lavorativi.

Articolo 14 – Reclami

I reclami devono essere presentati entro 7 giorni dalla constatazione del problema e devono essere descritti in modo completo e chiaro.

Articolo 15 – Controversie

Ai contratti tra imprenditore e consumatore si applica esclusivamente il diritto olandese.